Elia Store Outlet Elettrodomestici e Ricambi - Brescello, Provincia di Reggio Emilia

EspositoVincenzo 9.

Ottimi prodotti! Personale simpatico e’ del settore 💪

Catia M.

Ho comprato una lavatrice Beko otto kg sono super contenta Egidio mi ha consigliato benissimo grazie

laura S.

Sconsiglio vivamente. Servizio clienti orribile. Abbiamo acquistato un frigorifero nel mese di giugno 2023 e fin da subito ha dato problemi. Abbiamo contatto il rivenditore e ci ha detto telefonicamente le operazioni da condurre per provare a risolvere. Noi abbiamo seguito alla lettera ma il problema persisteva. Richiamato il rivenditore MOLTO MALEDUCATO (mi ha detto che gli stavo rovinando la giornata!) e SCOCCIATO dalle nostre richieste , questo si rifiutava di venire di persona a provare a risolvere il problema nonostante il frigorifero avesse garanzia di due anni. Richiamato una ennesima volta, esso mi proponeva di venire a prendere il frigo e tenercelo in manutenzione due settimane (e noi due settimane senza frigo cosa facciamo?!) e chiedeva pure il rimborso per la chiamata. Risultato: abbiamo chiamato un manutentore di nostre tasche che ha risolto il problema (si trattava di un problema intrinseco per cui andava smontato , cosa che ovviamente non potevamo fare in autonomia).
Come scritto sopra: servizio clienti orribile!! Tanto vale comprarlo online.

Morena D.

Ho appena acquistato una lavatrice, il titolare si è presentato simpatico e disponibile. Vasta disponibilità di elettrodomestici e fasce di prezzo. Da provare.

Davide C.

Ho acquistato la lavastoviglie da loro dopo un anno e mezzo non funziona più,la porto da loro per la riparazione e mi sostituiscono il pezzo rotto con uno usato quando glielo faccio notare il proprietario comincia ad insultarmi che io non capivo niente.
Servizio da fare schifo non metterò mai più piede lì dentro.

lorenzo M.

Acquisto frigorifero nel mese di LUGLIO 2021.
In breve:
se tutto va bene, in questo negozio si fanno grandi affari, come testimoniato da numerose recensioni positive.
Dovete però essere disposti al rischio: se dovesse essere necessario una sostituzione, ve la scordate.

Nel dettaglio:
Abbiamo scelto un frigorifero con tecnologia NO FROST (ovvero con evaporatore che impedisce la formazione di brina e ghiaccio) marca Beko.
Durante l’installazione (di un frigo marca Grundig che ci hanno assicurato essere migliore di quello scelto da noi…….) abbiamo notato che sul libretto istruzioni era indicato che il frigorifero NON effettua sbrinamento automatico e và sbrinato manualmente 2 volte all’anno.
Dopo averlo fatto presente, l’installatore ignaro di tutto (sarà stato il primo che montava) ha chiamato Egidio (il venditore e titolare) che ci ha assicurato che quel modello era con tecnologia NO Frost.
Fidandoci più della parola dell’esperto che del libretto, abbiamo pagato. Solo successivamente, per curiosità, abbiamo controllato bene su internet trovando la conferma ai nostri dubbi sul catalogo ufficiale Grundig: ci hanno montato l’unico modello a catalogo che non è No Frost (per questo molto più economico degli altri).
Sono cose che possono succedere, quindi con estrema calma lo abbiamo fatto presente chiedendo la sostituzione, che ci è stata accordata in forma scritta, con molta serietà e professionalità.

Siamo a MARZO 2022 e nonostante mail, messaggi whatsapp, telefonate e visita al negozio, siamo ancora in attesa del prodotto di categoria superiore concordato (e pagato).
Ogni volta c’è una scusa: una volta è arrivato ma era rotto, un’altra volta dovevano arrivare in magazzino ma non sono arrivati ecc ecc…..
Sia chiaro: il frigorifero di Eliastore funziona bene. Il problema è che volevamo un prodotto da non dover sbrinare manualmente al posto del nostro tradizionale (ancora funzionante) e ci siamo ritrovati con un altro frigorifero, sicuramente più nuovo, ma da sbrinare a mano come l’altro.

Spero di essermi espresso nel modo più chiaro, educato e rispettoso possibile e soprattutto spero che la mia esperienza possa essere utile a chi non si può permettere di rischiare di spendere soldi senza ricevere il bene desiderato e concordato. Il prezzo più basso di quello di mercato, non giustifica questo comportamento.
Saluti

Lucifero V.

Non sapevo che c'era questo magazzino di grandi elettrodomestici mi sono trovato molto bene c'è di tutto x tutte le tasche lo consiglio vivamente tornerò ci sono tutte le marche e ci sono anche materassi di tutte le qualità grazie Elio

Andrea P.

Acquisto di un frigorifero da incasso di seconda scelta (frigo nuovo ma con un piccolo danno estetico). Ottimo prezzo, consegna in 2 giorni lavorativi e ottimo servizio di installazione e rimozione del vecchio, con superamento di piccoli problemi in loco. Persone in gamba che cercano di risolvere i problemi. Agevoli i contatti via whatsapp.